5wkcom其他网址首页

新华网等   2020-02-22 20:37:33

  5wkcom其他网址首页

  【目】【前】【:】【广】【东】【快】【递】【有】【限】【公】【司】【与】【广】【州】【钢】【铁】【股】【份】【有】【限】【公】【司】【合】【作】【,】【将】【广】【东】【省】【深】【圳】【市】【和】【东】【莞】【省】【快】【递】【物】【流】【分】【公】【司】【出】【口】【湖】【南】【省】【标】【准】【快】【递】【E】【M】【S】【邮】【件】【作】【为】【试】【点】【邮】【件】【。】【2】【0】【1】【1】【年】【,】【京】【东】【宣】【布】【将】【把】【1】【5】【亿】【美】【元】【的】【大】【部】【分】【资】【金】【投】【进】【物】【流】【系】【统】【,】【其】【中】【9】【0】【%】【用】【于】【物】【流】【系】【统】【,】【信】【息】【系】【统】【和】【金】【融】【系】【统】【的】【建】【设】【。】【其】【中】【,】【征】【收】【服】【务】【与】【2】【0】【1】【1】【年】【相】【比】【增】【加】【了】【7】【.】【3】【个】【百】【分】【点】【,】【且】【改】【善】【明】【显】【;】【公】【众】【对】【送】【货】【服】【务】【和】【售】【后】【服】【务】【不】【满】【意】【。】【在】【服】【务】【验】【收】【方】【面】【,】【普】【通】【电】【话】【和】【统】【一】【客】【户】【服】【务】【热】【线】【接】【受】【度】【较】【高】【,】【满】【意】【度】【较】【高】【的】【公】【司】【有】【:】【顺】【丰】【速】【运】【,】【邮】【政】【E】【M】【S】【,】【天】【天】【快】【递】【,】【圆】【通】【快】【递】【,】【白】【石】【汇】【通】【和】【民】【航】【快】【递】【。】

  【在】【售】【后】【服】【务】【方】【面】【,】【查】【询】【,】【问】【题】【处】【理】【和】【投】【诉】【指】【标】【均】【有】【所】【下】【降】【,】【查】【询】【信】【息】【不】【完】【整】【,】【问】【题】【处】【理】【不】【及】【时】【,】【投】【诉】【渠】【道】【不】【尽】【如】【人】【意】【,】【是】【消】【费】【者】【不】【满】【意】【的】【主】【要】【问】【题】【,】【需】【要】【引】【起】【关】【注】【快】【递】【公】【司】【。】【这】【不】【是】【一】【步】【到】【位】【的】【过】【程】【。】【徐】【勇】【指】【出】【,】【目】【前】【,】【快】【递】【和】【电】【子】【商】【务】【没】【有】【明】【确】【规】【定】【服】【务】【链】【双】【方】【的】【权】【利】【和】【义】【务】【,】【如】【:】【包】【装】【材】【料】【的】【使】【用】【;】【增】【值】【服】【务】【的】【内】【收留】【(】【无】【论】【是】【开】【箱】【即】【用】【,】【还】【是】【检】【查】【,】【时】【间】【,】【退】【货】【和】【交】【换】【的】【过】【程】【)】【;】【增】【值】【服】【务】【的】【收】【费】【标】【准】【;】【快】【递】【的】【时】【限】【标】【准】【;】【交】【货】【频】【率】【和】【收】【费】【标】【准】【(】【如】【果】【收】【件】【人】【不】【符】【合】【要】【求】【,】【快】【递】【员】【需】【要】【上】【门】【两】【次】【或】【三】【次】【)】【;】【赔】【偿】【丢】【失】【,】【丢】【失】【或】【延】【迟】【的】【货】【物】【或】【补】【偿】【标】【准】【等】【。】【服】【务】【质】【量】【。】。

5wkcom其他网址首页

  【国】【家】【邮】【政】【局】【和】【中】【国】【快】【递】【协】【会】【已】【经】【部】【署】【了】【主】【要】【的】【快】【递】【公】【司】【为】【战】【争】【做】【准】【备】【。】【1】【1】【月】【的】【年】【度】【电】【子】【商】【务】【战】【将】【再】【次】【开】【始】【。】【首】【先】【,】【在】【服】【务】【环】【节】【,】【接】【受】【和】【收】【集】【服】【务】【的】【满】【意】【度】【很】【高】【,】【交】【付】【和】【售】【后】【服】【务】【的】【满】【意】【度】【很】【低】【。】【“】【这】【是】【物】【流】【人】【士】【获】【得】【世】【界】【的】【最】【佳】【选】【择】【”】【,】【自】【建】【物】【流】【,】【看】【起】【来】【非】【常】【漂】【亮】【,】【但】【自】【建】【物】【流】【后】【需】【要】【面】【对】【一】【系】【列】【问】【题】【。】。

  【据】【国】【家】【邮】【政】【局】【网】【站】【报】【道】【,】【根】【据】【国】【家】【邮】【政】【局】【对】【上】【半】【年】【5】【0】【个】【城】【市】【和】【1】【1】【家】【快】【递】【公】【司】【的】【快】【递】【服】【务】【满】【意】【度】【的】【调】【查】【,】【快】【递】【服】【务】【的】【整】【体】【满】【意】【度】【为】【7】【1】【.】【1】【分】【,】【与】【2】【0】【1】【1】【年】【相】【比】【。】【其】【中】【,】【征】【收】【服】【务】【与】【2】【0】【1】【1】【年】【相】【比】【增】【加】【了】【7】【.】【3】【个】【百】【分】【点】【,】【且】【改】【善】【明】【显】【;】【公】【众】【对】【送】【货】【服】【务】【和】【售】【后】【服】【务】【不】【满】【意】【。】【高】【出】【2】【.】【2】【个】【百】【分】【点】【。】【高】【出】【2】【.】【2】【个】【百】【分】【点】【。】。

  【其】【中】【,】【顺】【丰】【快】【递】【和】【邮】【政】【E】【M】【S】【满】【意】【度】【达】【到】【7】【5】【分】【以】【上】【。】【投】【诉】【也】【来】【自】【网】【上】【购】【物】【快】【递】【;】【尽】【快】【建】【立】【网】【上】【购】【物】【电】【子】【商】【务】【和】【快】【递】【联】【动】【机】【制】【已】【成】【为】【当】【务】【之】【急】【。】【1】【1】【月】【的】【年】【度】【电】【子】【商】【务】【战】【将】【再】【次】【开】【始】【。】【2】【0】【1】【1】【年】【,】【京】【东】【宣】【布】【将】【把】【1】【5】【亿】【美】【元】【的】【大】【部】【分】【资】【金】【投】【进】【物】【流】【系】【统】【,】【其】【中】【9】【0】【%】【用】【于】【物】【流】【系】【统】【,】【信】【息】【系】【统】【和】【金】【融】【系】【统】【的】【建】【设】【。】。

  【业】【内】【人】【士】【认】【为】【,】【从】【长】【远】【来】【看】【,】【快】【递】【公】【司】【应】【该】【推】【动】【从】【价】【格】【竞】【争】【向】【服】【务】【竞】【争】【的】【转】【变】【,】【注】【重】【价】【格】【与】【服】【务】【质】【量】【的】【综】【合】【效】【应】【,】【形】【成】【最】【终】【的】【市】【场】【竞】【争】【力】【。】【从】【消】【费】【者】【在】【选】【择】【快】【递】【服】【务】【时】【考】【虑】【的】【因】【素】【来】【看】【,】【前】【三】【者】【是】【:】【交】【付】【率】【为】【3】【1】【.】【7】【%】【,】【价】【格】【为】【2】【4】【.】【4】【%】【,】【服】【务】【态】【度】【为】【2】【2】【.】【7】【%】【。】【一】【,】【初】【期】【投】【资】【和】【运】【营】【成】【本】【居】【高】【不】【下】【,】【根】【据】【四】【通】【亿】【达】【(】【申】【通】【,】【圆】【通】【,】【中】【通】【,】【汇】【通】【,】【云】【达】【)】【,】【民】【营】【快】【递】【企】【业】【在】【全】【国】【骨】【干】【城】【市】【购】【买】【土】【地】【难】【以】【控】【制】【行】【业】【内】【幕】【土】【地】【价】【格】【加】【上】【后】【期】【投】【资】【,】【如】【流】【通】【网】【络】【和】【信】【息】【化】【建】【设】【,】【低】【至】【数】【千】【万】【元】【人】【民】【币】【和】【数】【亿】【元】【人】【民】【币】【。】【如】【果】【是】【涉】【及】【食】【品】【和】【保】【质】【期】【短】【的】【冷】【链】【物】【流】【,】【成】【本】【将】【翻】【倍】【。】。

  【首】【先】【,】【在】【服】【务】【环】【节】【,】【接】【受】【和】【收】【集】【服】【务】【的】【满】【意】【度】【很】【高】【,】【交】【付】【和】【售】【后】【服】【务】【的】【满】【意】【度】【很】【低】【。】【一】【些】【电】【子】【商】【务】【公】【司】【利】【用】【供】【应】【的】【优】【势】【压】【制】【快】【递】【公】【司】【的】【价】【格】【,】【并】【赚】【取】【快】【递】【费】【,】【这】【是】【快】【递】【员】【之】【间】【的】【区】【别】【消】【费】【者】【支】【付】【的】【费】【用】【和】【快】【递】【公】【司】【的】【实】【际】【费】【用】【。】【调】【查】【显】【示】【,】【从】【公】【众】【满】【意】【度】【得】【分】【来】【看】【,】【在】【快】【递】【服】【务】【环】【节】【,】【服】【务】【和】【收】【集】【服】【务】【相】【当】【令】【人】【满】【意】【,】【满】【意】【度】【分】【别】【为】【8】【0】【.】【2】【分】【和】【8】【1】【.】【7】【分】【,】【首】【次】【达】【到】【8】【0】【分】【。】【会】【议】【透】【露】【,】【超】【过】【9】【0】【%】【的】【丢】【失】【案】【例】【是】【网】【上】【购】【物】【快】【递】【,】【超】【过】【9】【5】【%】【的】【快】【递】【。】。

新闻推荐

频道推荐
  • 少帅剧情介绍第38集于凤至忍痛接受赵一荻
  • 《少帅》第34集剧情介绍:张学良赵一荻重逢
  • 民国版“奶茶妹与强东哥”:赵四小姐与张学良
  • 24小时新闻排行榜